Cas d'usage
C'est le seul métier que nous servons, et celui que nous connaissons le mieux : nous faisons tourner notre propre boutique avec ce système depuis deux mois.
Cas par cas
Il lit les messages Instagram, TikTok et les mails, reconnaît la langue, retrouve la commande concernée et rédige la réponse dans le ton de la marque. Elle attend votre relecture dans la file, ou part en direct si vous le lui avez confié.
Il retrouve la commande, vérifie le statut chez le transporteur et répond avec le vrai délai plutôt qu'une formule. Un retard qui se répète devient une alerte, avant que les clients ne la signalent.
Il applique vos conditions, prépare la marche à suivre pour le client et le suivi du remboursement ou de l'échange. Les cas limites vous reviennent, résumés, avec une proposition.
À partir de vos photos et de quelques notes, il rédige la fiche, les déclinaisons, les balises et les textes de collection, cohérents avec le reste du catalogue et écrits pour être trouvés.
Il prépare les visuels et les légendes, planifie la semaine et publie à l'heure dite. Chez nous, c'est tous les soirs à 18 h, et un article de blog chaque lundi à midi.
Il surveille ce qui part, repère les références bientôt en rupture et prépare la commande fournisseur, chiffrée, prête à valider. La rupture sèche devient l'exception.
Un cas concret
C'est l'échange typique après un week-end : la boîte est pleine, et tout ce qui pouvait être préparé l'est déjà. Il ne reste que les décisions.
Pendant la semaine d'installation, il est branché sur votre boutique, votre boîte mail, vos réseaux et votre agenda. Les accès restent les vôtres.
Récapitule le week-end : messages, commandes, et ce qui presse.
aios · 08:12Vous validez les trois décisions depuis votre téléphone. Le reste était déjà prêt.
Nous l'avons d'abord construit pour nous.
Depuis deux mois, ce système fait tourner une boutique en ligne que nous exploitons nous-mêmes. Pas une maquette, pas un pilote : la vraie boutique, avec de vrais clients, de vraies commandes et de vrais comptes à tenir.
Prochaine étape
Sept jours sur votre boutique réelle. Si ça ne change rien, on s'arrête là.
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